Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE — LONGWELL

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation du site internet LONGWELL, accessible à l’adresse https://longwell.store, ainsi que les ventes réalisées par son intermédiaire.

En utilisant ce site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Le site LONGWELL est édité et exploité par :

DUMAS ILIAN
Entrepreneur individuel — Micro-entreprise
Nom commercial : LONGWELL
SIRET : 981 660 293 00029

2 boulevard de la Corderie
13007 Marseille
France

E-mail : Contact@wwwselvya.com
Téléphone : +33 6 51 38 03 37

Ci-après désigné « LONGWELL », « nous », « notre » ou « le vendeur ».

2. OBJET

Les présentes conditions définissent les modalités d’accès au site, d’utilisation de ses services et d’achat des produits proposés.

Elles s’appliquent aux commandes passées par les consommateurs sur le site.

LONGWELL peut modifier ses conditions à tout moment. Les conditions contractuelles applicables à une commande sont celles communiquées au client lors de sa validation.

3. PRODUITS

LONGWELL commercialise notamment des leggings et articles textiles destinés au confort et à l’habillement.

Les caractéristiques essentielles des produits, leurs tailles, couleurs, compositions lorsqu’elles sont disponibles et leurs modalités d’utilisation sont présentées sur les fiches produits.

Nous nous efforçons de présenter nos articles avec exactitude. De légères variations visuelles peuvent résulter des réglages d’écran et de l’éclairage des photographies.

Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités annoncées.

4. COMMANDES

Le client sélectionne les articles souhaités et les ajoute à son panier.

Avant la validation définitive, il peut vérifier les produits, quantités, prix, frais éventuels et coordonnées de livraison, et corriger d’éventuelles erreurs.

Le client confirme ensuite sa commande au moyen du bouton indiquant clairement son obligation de paiement.

Une confirmation est transmise à l’adresse e-mail communiquée.

En cas d’indisponibilité, d’erreur manifeste ou de problème de paiement, LONGWELL contacte le client pour proposer une solution appropriée, notamment le remboursement des sommes dues si la commande ne peut être honorée.

5. PRIX

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site ou dans le parcours de commande.

Le montant total à payer, incluant les taxes applicables et les éventuels frais supplémentaires à la charge du client, est présenté avant la validation du paiement.

Les règles de TVA applicables dépendent notamment du statut fiscal du vendeur et de la destination de livraison.

LONGWELL peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur une commande déjà conclue.

6. PROMOTIONS ET OFFRES COMMERCIALES

LONGWELL peut proposer des codes promotionnels, réductions, offres groupées, cadeaux ou opérations commerciales temporaires.

Les conditions particulières de chaque offre sont indiquées sur le site.

Sauf indication contraire, les promotions ne sont pas cumulables. Les prix de référence et réductions annoncées doivent correspondre aux conditions légales applicables.

7. PAIEMENT

Le paiement est effectué au moyen des méthodes proposées lors du passage en caisse.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

La commande est prise en charge selon les modalités affichées au moment de l’achat et sous réserve de la validation du paiement ou, lorsqu’un autre mode de règlement est effectivement proposé, de ses conditions particulières.

8. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées vers les destinations effectivement proposées au moment du paiement.

Délai de préparation : 24h/48h
Délai estimé de livraison selon la destination : 3 à 6 jours

Les frais de livraison et les conditions applicables sont communiqués avant la confirmation de commande.

Les informations complètes figurent dans notre Politique d’expédition.

En cas de retard, LONGWELL applique les obligations légales relatives à la livraison et informe le client des solutions disponibles.

Pour toute question, le service client est joignable à Contact@wwwselvya.com.

9. RETOURS ET RÉTRACTATION

Lorsque le droit français de rétractation s’applique, le client dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier sa rétractation.

Les conditions de retour, les modalités de remboursement et les éventuelles exceptions légales sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Ces dispositions ne limitent pas les droits impératifs éventuellement reconnus aux consommateurs dans leur pays de résidence.

10. PRODUITS ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU INCORRECTS

En cas de réception d’un article défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter notre service client.

Des photographies peuvent être demandées afin de faciliter l’examen de la situation.

Les garanties légales applicables demeurent pleinement opposables au vendeur.

11. UTILISATION DES PRODUITS

Les produits doivent être utilisés et entretenus conformément aux instructions figurant sur leur fiche ou leur étiquette.

Les informations de présentation des leggings concernent leurs caractéristiques textiles et leur utilisation habituelle.

Les éventuelles descriptions relatives au confort ou à l’apparence ne constituent pas une garantie de résultat médical ou physique individuel.

12. RESPONSABILITÉ

LONGWELL est responsable de ses obligations contractuelles et légales dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes conditions ne peut exclure ou limiter les garanties légales ou les droits impératifs des consommateurs.

13. DISPONIBILITÉ DU SITE

LONGWELL s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement de son site.

Des interruptions temporaires peuvent se produire, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou d’incident technique.

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus originaux du site, notamment textes, photographies, logos, créations graphiques et éléments de marque, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions légales et des droits appartenant à des tiers.

15. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.

Elles peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, assurer le service client et répondre aux obligations légales.

16. SERVICES ET PRESTATAIRES TIERS

LONGWELL utilise des prestataires techniques et commerciaux pouvant intervenir dans l’hébergement, les paiements, la livraison, l’analyse et la gestion de la boutique.

Certaines fonctionnalités de ces services peuvent être soumises aux conditions propres des prestataires concernés, sans limiter les obligations légales de LONGWELL envers ses clients.

17. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence.

18. RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté, le client est invité à contacter LONGWELL afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : Contact@wwwselvya.com
Téléphone : +33 6 51 38 03 37

Les consommateurs peuvent également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, conformément aux conditions légales.

Médiateur désigné : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]

En l’absence de résolution amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.

19. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions conservent leur effet dans la mesure permise par la loi.

20. CONTACT

LONGWELL — DUMAS ILIAN
2 boulevard de la Corderie
13007 Marseille, France

SIRET : 981 660 293 00029
E-mail : Contact@wwwselvya.com
Téléphone : +33 6 51 38 03 37